Politique d’expédition

Nous traitons et expédions la plupart des commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. Le traitement des commandes passées la fin de semaine commence le lundi suivant.

La livraison au Canada est gratuite pour les commandes de 99 $ CA ou plus après les réductions. Pour les autres destinations, les frais de livraison et les offres de livraison gratuite applicables sont indiqués au paiement. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.

Articles endommagés : si votre commande arrive endommagée, contactez-nous à hello@elixirdiuomo.com en joignant des photos, et nous réglerons le problème par un remboursement intégral ou un remplacement.

Annulations : vous devez annuler une commande? Écrivez-nous avant son expédition et nous nous en occuperons.

Colis manquants : si le suivi indique que votre colis a été livré, mais que vous ne le trouvez pas, vérifiez d’abord auprès de vos voisins et du transporteur. S’il est toujours introuvable, contactez-nous; nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Commandes internationales : les clients sont responsables des droits d’importation ou frais de douane applicables.

Pour toute autre question : hello@elixirdiuomo.com