Política de envío
Procesamos y enviamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 1–2 días hábiles, de lunes a viernes, excluidos festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana empiezan a procesarse el lunes siguiente.
El envío gratuito a Canadá está disponible para pedidos de CA$99+ después de los descuentos. Para otros destinos, los gastos de envío aplicables y las ofertas de envío gratuito se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega varían según el transportista y el destino.
Artículos dañados: si tu pedido llega dañado, contáctanos en hello@elixirdiuomo.com con fotos y lo solucionaremos con un reembolso completo o un reemplazo.
Cancelaciones: ¿necesitas cancelar? Escríbenos antes de que se envíe tu pedido y nos encargaremos.
Paquetes extraviados: si el seguimiento indica que se ha entregado pero no lo encuentras, consulta primero con tus vecinos y con el transportista. Si sigue sin aparecer, contáctanos; haremos todo lo posible por ayudarte.
Pedidos internacionales: los clientes son responsables de los aranceles de importación o gastos de aduana que correspondan.
Para cualquier otra cuestión: hello@elixirdiuomo.com